Jakarta, Komunitastodays.com,— Unit Pengelola Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (UP PMPTSP) Jakarta Barat menjalani evaluasi pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) oleh Tim Penilai Nasional (TPN) Kementerian PANRB dan Tim Penilai Internal (TPI) DKI Jakarta.
Evaluasi tersebut dilakukan melalui verifikasi lapangan yang meliputi pendalaman berkas serta evaluasi langsung di ruang kerja UP PMPTSP Jakarta Barat.
Tim penilai dipimpin Ketua TPN yang juga Sekretaris Deputi Bidang Reformasi Birokrasi, Akuntabilitas Aparatur, dan Pengawasan Kementerian PANRB, Nurhasni. Kegiatan tersebut turut dihadiri Kepala Dinas PMPTSP DKI Jakarta Heru Hermawanto, Kepala UP PMPTSP Jakarta Barat Lamhot Tambunan, serta perwakilan TPI DKI Jakarta Edy Rofik.
Wali Kota Jakarta Barat Iin Mutmainnah mengatakan, pembangunan Zona Integritas tidak hanya sebatas pemenuhan kelengkapan administrasi, tetapi harus menjadi bagian dari perubahan sikap, etika, dan tata kelola birokrasi.
Menurutnya, penerapan Zona Integritas harus mampu mendorong terwujudnya pelayanan publik yang semakin berkualitas, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
“Pembangunan Zona Integritas tidak sekadar memenuhi kelengkapan administrasi, tetapi harus menjadi bagian dari perubahan sikap, etika, dan tata kelola birokrasi dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas,” ujar Iin.
Sementara itu, Kepala Dinas PMPTSP DKI Jakarta Heru Hermawanto mengapresiasi komitmen UP PMPTSP Jakarta Barat dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
Ia menegaskan, penerapan nilai-nilai integritas harus memberikan dampak nyata terhadap pelayanan, khususnya dalam aspek kecepatan, kepastian, dan kemudahan bagi masyarakat.
“Integritas harus memberikan dampak nyata terhadap kecepatan, kepastian, dan kemudahan layanan bagi masyarakat,” kata Heru.
Dalam kesempatan tersebut, Kepala UP PMPTSP Jakarta Barat Lamhot Tambunan memaparkan penerapan enam area perubahan Zona Integritas sekaligus sejumlah capaian kinerja yang telah diraih.
Beberapa capaian tersebut di antaranya digitalisasi tata laksana yang telah mencapai 100 persen, capaian Indikator Kinerja Utama (IKU) triwulan II sebesar 100 persen, serta Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang berada di atas angka 90 atau masuk kategori sangat baik.
Untuk semakin mempermudah akses masyarakat terhadap pelayanan, UP PMPTSP Jakarta Barat juga menghadirkan dua inovasi unggulan, yakni Aplikasi Check-In dan PTSP Go to TPU.
Aplikasi Check-In dikembangkan sebagai platform pengawasan sekaligus basis data pelayanan tatap muka secara real-time. Aplikasi tersebut digunakan untuk memantau kinerja petugas serta mengukur persepsi masyarakat terhadap integritas pelayanan.
Melalui aplikasi tersebut, survei dikirimkan kepada pemohon melalui WhatsApp Center setelah mendapatkan pelayanan. Hasil survei kemudian menjadi salah satu bahan evaluasi untuk memastikan pelayanan berlangsung sesuai dengan prinsip integritas dan standar yang telah ditetapkan.
Berbagai inovasi dan capaian tersebut diharapkan semakin memperkuat komitmen UP PMPTSP Jakarta Barat dalam mewujudkan pelayanan publik yang bersih, transparan, akuntabel, dan bebas dari praktik korupsi.
Evaluasi Zona Integritas ini sekaligus menjadi momentum bagi UP PMPTSP Jakarta Barat untuk terus melakukan pembenahan dan memastikan perubahan yang dibangun memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.(Fjr)
